Zboží u nás zakoupené podléhá zákonné záruční lhůtě platného občanského zákoníku, reklamované zboží musí být však čisté, nenošené a neprané. Může být zasláno v jakémkoliv obalu ;) Reklamované zboží je nutné nám dodat neprodleně, tedy v co nejkratší době s ohledem na dodací lhůty přepravců v rámci ČR ( do 14ti dnů od nahlášení dané vady/ reklamace ). Reklamační formulář zasíláme ihned po nahlášení reklamace. V prvních šesti měsících je možné u zboží zakoupeného skladem žádat buď opravu či výměnu produktu za totožný-pokud je skladem látka na podšití. ( nevztahuje se na banální a snadno opravitelné vady ).Zákonná lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů, přičemž rozhodnutí ohledně uznání reklamace jsme povinni podat do tří pracovních dnů od přijetí reklamovaného kusu zboží. Dále dle zákona není možné vrátit produkt vyrobený či upravovaný na míru nebo dle vlastního přání.§ 53 odst. 8 občanského zákoníku. Zakázky šité na míru vždy před odesláním balíčku obdrží foto a podklady pro platbu. Na ušití zakázky máme 30 dnů od data přijetí kompletní doladěné objednávky. Po té nelze zakázku měnit. Vaši vystavenou Fakturu - daňové doklady zasíláme pouze na vyžádání kupujícího/ zákazníka ....šetříme lesy ;)

U zboží nevyráběného na míru platí zákonná 14 denní lhůta, kdy lze bez udání důvodu produkt bez známek užívání vrátit zpět :) ​​​​​​​